「料金改定をどう伝えればいいのか…」「お客さんに嫌な思いをさせたくない…」 美容室で料金改定(値上げ)を行う際、多くのサロンオーナーやスタッフが悩むのが“伝え方”です。 実は、値上げは伝え方ひとつで印象が大きく変わります […]
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「カウンセリングでお客さんの本音が聞き出せない…」「希望通りに仕上げたのに、なぜか満足してもらえない…」 こんな悩みは、美容師なら誰もが一度は経験するものです。 実は、仕上がり以上に“信頼関係”を左右するのがカウンセリン […]
「スタッフが育たない…」「辞めてしまう…」 そんな悩みを抱えるサロンオーナーの方は多いのではないでしょうか? 美容室の成功には、技術だけでなく“人を育てる仕組み”が欠かせません。 今回は、美容室のスタッフ育成を成功させる […]
「もっと口コミを増やしたいけど、無理にお願いするのはちょっと…」 そんなお悩みを持つ美容室オーナーは多いのではないでしょうか? この記事では、口コミを“自然に”増やすための具体的な方法をご紹介します。 無理なく、お客さん […]
美容室の売上は、リピートで成り立っています。それなのに「次回来店予約」はなんとなく声をかけるだけになっていませんか? 実はこの“次回予約の取り方”ひとつで、売上もお客さんとの関係性も大きく変わります。 今回は、繁盛サロン […]