2025年6月

「一度は来てくれたけど、その後の再来がない…」そんなときに有効なのが“特別な日”をきっかけにした来店の仕掛けです。 中でもおすすめなのが、お客さんの誕生日を活用したアプローチ。お祝いの一言やちょっとした特典を添えるだけで […]

広告に頼らず新規のお客さんを増やしたい。そう思ったときに最も効果的なのが「紹介」です。 紹介は、すでにサロンの価値を体験したお客さんからの信頼の証。しかも、紹介で来てくれたお客さんはリピート率も高いのが特徴です。 今回は […]

せっかく新規で来てくれたお客さんが、次に繋がらず離れてしまう… どのサロンでもよくある悩みですが、実は「来店後のフォロー」をしっかりするだけで失客はかなり減らせます。 今回は、明日から取り入れられる失客防止の来店後フォロ […]

リピート率の高いサロンほど、細かいおもてなしがしっかりできています。 技術だけでお客さんは通い続けてくれるわけではありません。「ここに来ると気持ちがいい」「また来たくなる」と感じてもらえる接客の積み重ねが大切です。 今回 […]