2025年7月

売上・利益アップ

接客の質を上げるチェックポイント｜リピート率を変える“7つの基本”と成功サロンの共通点

技術には自信がある。でも、なぜかリピートにつながらない。それはもしかすると、「接客の質」に原因があるかもしれません。お客さんが「またお願いしたい」と感じる理由の大半は、技術よりも“人としての接し方”や“居心地”にあり […]

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カットやカラーの仕上がりに満足してもらえても、「次につながらない…」ということ、ありませんか？実は、お客さんが「また来たい」と思うかどうかは、カウンセリングでほぼ決まるとも言われています。今回は、サロンの現場ですぐ使 […]

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夏はお客さんの髪や頭皮に関する悩みが一気に増える時期。でも、「気づいたら夏が終わってた…」と、毎年チャンスを逃してしまっているサロンも少なくありません。今回は、夏の季節需要の取りこぼしを防ぐ具体策を、すぐ実践できる視 […]

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「夏はお客さんの動きが変わるけど、うまくメニューに活かせていない…」そんな風に感じたことはありませんか？実は、夏こそニーズに合った提案をするだけで単価も満足度もアップしやすい季節です。今回は、夏に売れるメニューを作る […]

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技術も接客も手を抜かずにがんばっているのに、「なかなかリピートにつながらない…」。そんなときこそ試してみたいのが「五感マーケティング」です。お客さんの視覚・聴覚・嗅覚・触覚・味覚に心地よい刺激を与えることで、ただの「 […]