売上・利益アップ

「お客さんとの関係をもっと強くしたい」「リピートを自然に増やしたい」――そんなときにおすすめなのがニュースレターです。 ニュースレターは単なるお知らせではなく、サロンとお客さんをつなぐ架け橋。SNSや広告に比べても、“フ […]

サロン経営で悩ましいのが「一度来てくれたのに、次は来ない…」という失客。 実は、失客の多くは技術の問題ではなく、“来店後のフォロー不足”が原因です。 お客さんとの関係性は、施術が終わった瞬間から次回来店までの間に育まれま […]

サロン経営において、集客はずっとついて回る課題です。 でも、「チラシやSNSに反応がない」「広告費がかさむだけ」と悩んでいるなら、まず“ファンづくり”に目を向けてみてください。 ファン＝「このサロンじゃないとダメ」と思っ […]

技術には自信がある。でも、なぜかリピートにつながらない。 それはもしかすると、「接客の質」に原因があるかもしれません。 お客さんが「またお願いしたい」と感じる理由の大半は、技術よりも“人としての接し方”や“居心地”にあり […]

夏はお客さんの髪や頭皮に関する悩みが一気に増える時期。 でも、「気づいたら夏が終わってた…」と、毎年チャンスを逃してしまっているサロンも少なくありません。 今回は、夏の季節需要の取りこぼしを防ぐ具体策を、すぐ実践できる視 […]

「夏はお客さんの動きが変わるけど、うまくメニューに活かせていない…」そんな風に感じたことはありませんか？ 実は、夏こそニーズに合った提案をするだけで単価も満足度もアップしやすい季節です。 今回は、夏に売れるメニューを作る […]

技術も接客も手を抜かずにがんばっているのに、「なかなかリピートにつながらない…」。 そんなときこそ試してみたいのが「五感マーケティング」です。 お客さんの視覚・聴覚・嗅覚・触覚・味覚に心地よい刺激を与えることで、ただの「 […]

技術にも接客にも手を抜いていないのに、なぜかリピートにつながらない…。そんなとき、見直したいのが「サロンの空気感」です。 お客さんが再来店を決める理由は、実は「髪型の仕上がり」だけではありません。その空間にいる時間が心地 […]